※本記事はプロモーションを含みます。
MEO（Map Engine Optimization）やGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）という言葉が注目を集めています。
Googleビジネスプロフィールを活用して、自店舗をGoogle検索結果画面やGoogleマップに登録し、正しく表示されるようにする施策をMEOと言います。MEOの支援サービスを提供する企業も多くあります。
この記事ではMEOの詳細や支援企業についてご紹介します。
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）とは？
Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップ上に、店舗や会社の情報を自社で登録できる無料サービスです。関連キーワードで検索された際に、正しい情報を表示させることができます。
2021年11月に「Googleマイビジネス」から「Googleビジネスプロフィール」へ名称が変わりました。この記事でも、以下は新しい名称で説明します。
店舗や会社によっては登録されておらず、集客の機会損失に繋がっている可能性があります。
実際にGoogle検索上でどのように表示されるのか紹介します。
まず、ある観光客が「東京駅 ランチ」と検索した際の検索結果画面です。
地図と共に東京駅周辺のランチスポットが表示されます。
Googleビジネスプロフィールに情報がなければ、ここに表示されることはありません。
次に上部に表示されている「黄木 東京駅店」をクリックした際のページを紹介します（画面は記事作成時点のものです）。
店舗の詳細情報を閲覧することができます。
主な掲載情報としては以下の通りです。
- 店舗名／企業名
- ウェブサイトURL
- 電話
- 口コミ／5段階評価
- 説明文
- 所在地
- 注文・予約フォーム
- キャンペーン情報
- 商品・店舗画像
- 質問と回答（2025年12月以降は縮小。後述）
- 混雑する時間帯
「東京駅 米沢牛 ランチ」など場所名＋関連性の高いキーワードで検索された際に、検索結果の右枠に大きく紹介される場合もあります。
このように、Googleビジネスプロフィールに登録しておけば、ターゲットユーザーからの発見機会を増やすことができます。
Googleビジネスプロフィール活用のメリット
Googleビジネスプロフィールのメリットを紹介します。
- 無料で利用できる
- 集客力向上が期待できる
- 検索結果の表示内容を正しく記載できる
- ユーザーからの質問に答えられる（機能は縮小中）
- 口コミ、評判を収集、掲載できる
- 分析情報を閲覧できる
順番に解説していきます。なお、記事作成時点で紹介していた「無料の簡易Webサイト作成機能」は2024年に終了しました（後述）。
無料で利用できる
店舗や企業を運営している方であれば誰でも無料で利用することができます。
有料のMEO支援サービスは、初期設定をサポートしてくれたり、より有効な活用方法を提案してもらう際などに活用します。
まずは無料で自分で活用をしてみて、状況を見ながら有料の支援を検討するとよいでしょう。
集客力向上が期待できる
先程紹介したように、登録しておくと、検索結果の右側やマップと共に表示されるため、ユーザーから発見してもらえる可能性が増えます。
ユーザーからより魅力的に見えるよう、内容を充実させていくことで集客力を上げていくことが可能です。
また口コミを充実させることも集客力アップに効果的です。
利用ユーザーさんに向けて口コミの投稿をお願いする等して口コミを増やしましょう。
この際に、何かしらのプレゼントと引き換えに口コミを書いてもらう等の行為は、Googleのポリシーで禁止されています。やめましょう。
検索結果の表示内容を正しく記載できる
自身で登録していなくても、既にGoogleビジネスプロフィールが作られている場合があります。
これはGoogle側がWeb上の情報を元に自動生成したり、別の第三者が登録した可能性があります。
正確でない情報が掲載されている可能性もあるため、ビジネスのオーナー自身が管理を申請し、正しい情報に更新していきましょう。
ユーザーからの質問に答えられる（機能は縮小中）
記事作成時点では、「質問と回答」機能でユーザーからの質問を受け付け、回答を表示できました。よくある質問として活用し、問合せ対応の時間を減らす効果も期待できました。
ただし2025年12月以降、この機能は縮小されています。新しい質問は投稿できなくなり、Geminiを使ってAIが店舗について答える「マップに質問する」機能に置き換わりつつあります（2026年1月時点のGoogleビジネスプロフィール ヘルプコミュニティの情報）。
AIの回答は、プロフィールの登録内容や口コミ、Webサイトの情報をもとに作られます。営業時間やサービス内容などの基本情報を正確に、詳しく登録しておくことが、これまで以上に大切です。
口コミ、評判を収集、掲載できる
サービス選択の際に多くのユーザーが口コミを重視しています。
Googleビジネスプロフィールでは口コミの収集や紹介が可能です。
食べログなどの一部のレビューサイトの情報が表示される場合もあります。
結果は5段階の平均や個別のレビューとして表示されます。
表示させるレビューは操作できないため、良い口コミだけでなく、悪い口コミも掲載されてしまうため注意が必要です。
※悪い口コミだけを消すことはできませんが、根拠の薄い誹謗中傷的な口コミはGoogle側に申請することで削除できる可能性があります。
分析情報を閲覧できる
分析機能もついており、以下のようなユーザーの行動を見ることができます。
検索語句／検索数／ルートのリクエスト／通話数（曜日・時間）・写真の閲覧数 など
これらの数値を元に、自社のビジネスの改善に活かしたり、Googleビジネスプロフィールの掲載内容を改善していきましょう。
無料の簡易Webサイト作成機能は2024年に終了
記事作成時点では、自社ホームページを持っていない場合でも、簡単なWebサイトを無料でつくれる機能がありました（下の画像は当時の画面です）。
しかしこの機能は終了しました。2024年3月1日から、この機能で作ったサイトはビジネスプロフィールへ転送されるようになりました。転送も2024年6月10日で終わっています。
現在は、Googleサイトや各種ホームページ作成サービスなどで別にWebサイトを用意し、そのURLをプロフィールに登録する形になります。
MEO支援企業一覧
中堅中小のWEBマーケティング支援業者を中心に、多くの企業がMEO支援サービスを展開しています。
記事作成時点（2020年12月）では、月額1万円台のプランや、上位表示時のみ費用が発生するプランなど、低価格で利用できるサービスが中心でした。
| 企業名 | 特徴 |
|---|---|
| SO Technologies株式会社 | 導入実績店舗数25,000以上 |
| GMOソリューションパートナー株式会社 | SEO対策にも強み |
| 株式会社CIN GROUP | 360度撮影に対応 |
| リザルト株式会社 | 上位表示時のみ1日500円の完全成果報酬制 |
| 株式会社コーボー | 初期2ヶ月無料。4キーワードで月額18,000円～ |
| 株式会社エルプランニング | 導入実績1,600件 |
※表の「特徴」（導入実績や料金など）は記事作成時点（2020年12月）の情報です。2026年時点の数字は確認できていません。サービス内容や料金は変わっている可能性があるため、各社の公式サイトで最新情報を確認してください。