FacebookやInstagramでアカウント運用を行う際に、作業効率化のための専用ツールを活用することが一般的です。
この記事では、それらのツールが必要な理由やツールの選定方法の他、お勧めのツールを国内・海外ツールの中からご紹介します。
SNSアカウント管理ツール活用のメリット
SNS管理ツールを活用するメリットをご紹介します。
活用しなくてもできることとできないことに分かれますが、日々の業務の中で短時間で効率よく、ミスなく作業をするという観点から、次のような理由で費用をかけてでも活用されることが一般的です
投稿管理が簡単
Instagram・Facebook・Twitterなど複数のSNSを運用していたとしても１つのアカウント管理画面から投稿作業（予約投稿設定など）を行うことができます。
次に紹介する他のメリットにも言えますが、SNSごとにログインし直す必要がないので、かなりの作業効率化になります。
また投稿内容を一覧で確認することもでき、誤投稿を減らすことにもつながります。
スマートフォンでは無くPCで作業ができる点も大きなメリットです。
分析が簡単
投稿管理同様、PC画面で各SNSの成果を確認することができます。
都度ログインし直す必要がないため、レポート作成や分析業務を大幅に効率化することができます。
またInstagramはスマートフォン経由でしか分析機能を活用することができないので、それをPCで使うことができる点も管理ツール活用の大きなメリットです。
その他の便利機能が充実
投稿管理や分析機能以外にも、SNS管理ツールには便利な機能が備わっています。
例えばソーシャルリスニングツールやインスタントウィン等のキャンペーンサポート機能です。
多くの場合、アップグレードやアドオンでの追加費用が必要です。
SNS管理ツールの選び方
SNS管理ツールは非常に種類が豊富です。
選定する際の主な基準を紹介します。
必要な機能は備わっているか？
先ほど紹介した通り、SNS管理ツールには、投稿機能・分析機能・その他の機能など様々な機能が備わっています。
ツールごとに得意分野が異なりますし、場合によっては特定の機能のみを安価な費用で使用できる場合もあります。
例えば、分析は重視しないので、投稿管理機能だけで良い場合や、逆にレポート機能だけ欲しいという場合もあるでしょう。
自社のSNS運用に必要な機能は何なのかに合わせてツールを選定しましょう。
必要な媒体と連携しているか？
ほとんどのツールで主要なSNSは連携していますが、ツールによっては対応していないSNSがあったりするため、必ずチェックするようにしましょう。
費用は？
毎月費用が発生してくるため、ツール使用料は重要な選定基準となります。
多くのツールは月1万円以下から使用ができますし、一部のツールは無料で活用できたり、無料体験期間が提供されています。
接続SNS数やユーザー数・機能数によって費用が異なります。
傾向として海外のツールは費用が安く、国内ツールはやや高いです。
サポート体制は？
先ほど、海外ツールは費用が安く、国内は高いと紹介しましたが、サポート体制はその逆になります。
英語が使えない場合、海外ツールのチャットサポートが受けにくくなる等のデメリットがあります。
日本語で丁寧なサポートを受けたい場合は、多少高くても国内ツールを使うのがよいでしょう。
UIの使いやすさは？
日々使っていくツールなので、管理画面の見やすさや使いやすさは重要な選定基準となります。
多くのツールは無料体験やデモ利用を提供しているので、それらを活用して実際につかってみましょう。
また一度申し込んでも、1年ごとにツールを変えることも一般的です、様々なツールを使い、自分達に合うツールを探していきましょう。
おススメのSNS管理ツール
SNS管理ツールを機能や費用と共にご紹介していきます。
Buffer
世界中で7万3千の顧客に使われている海外ツールです。
投稿管理と分析機能を分けて申し込むことができるため安価で利用することができます。
【対応SNS】
Instagram・Facebook・Twitter・LinkwdIn・Pinterest
【主な機能】
投稿管理・分析
【費用】※14日のフリートライアル有り
＜投稿管理＞
Pro：月15$～／8アカウント・1ユーザー
＜分析機能＞
Pro：月25$～／8アカウント・1ユーザー
Hootsuite
投稿管理や分析機能の他、ソーシャルリスニング機能なども付いた海外ツールです。
【対応SNS】
Facebook・Instagram・Youtube・Pinterest・LinkedIn・Twitter
【主な機能】
投稿管理・分析・ソーシャルリスニング・競合分析
【費用】※30日間のフリートライアル有り
PROFESSIONAL：月3,425円～／10アカウント・1ユーザー
SINIS（サイニス）
SNS運用代行サービスのテテマーチ株式会社が提供するInstagramの分析に特化したツールです。
無料プランもあるため、インサイト分析をPCで実施したい場合におススメです。
【対応SNS】
【主な機能】
分析機能・競合分析
【費用】
無料：インサイトデータのPC管理
Supermatrix
自動レポート作成で有名なSupermatrixですが、SNSアカウント運用のレポーティングでも活用ができます。
分析のためのレポート作成を自動化させたい際に便利です。
【対応SNS】
Instagram・Facebook・LinkedIn・Pinterest・Twitter・Vkontakte・You Tube 等
【主な機能】
自動レポート作成
【費用】
Indivisual：月額39€～／Google Data Studioへの出力など
Social Insight
株式会社ユーザーローカルが提供する国内ツールです。日本語による充実した差サポートを受けたい場合におススメです。
【対応SNS】
Instagram・Twitter・Facebook・You Tube・LINE・Pinterest・Tik Tok・mixi
【主な機能】
投稿管理・分析・ソーシャルリスニング
【費用】
問合せ
Beluga
ユニークビジョン株式会社が提供する国内ツールのBelugaはTwitterキャンペーンでよく利用されるインスタントウィン機能が活用可能です。
【対応SNS】
Instagram・Twitter
【主な機能】
投稿管理・分析・ソーシャルリスニング・キャンペーン
【費用】
初期費用：10万円
月額基本料金：5万円
まとめ
SNS管理ツールは複数のSNSアカウントを一括管理でき、投稿や分析を効率よく実施するためには必須のツールです。
SNSアカウント運用における日々の多くの作業をできるだけ効率化し、成果改善に向けた改善作業に注力するために、自社にあったツールを活用していくことが重要です。
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