口コミ係長のようなソーシャルリスニングツールの安価に活用できる海外版ツールをお探しの人も多いのではないでしょうか？
ただ国内向けのツールは海外には対応していませんし、グローバル対応の本格的なツールは数百万円の契約費がかかったりなどなかなか良いツールが見つかりません。
そこでおススメなのが海外対応で安価に月額1万円程度から使えるソーシャルリスニングツールのMediatoolkitです。
海外対応なだけでなく、TwitterはじめInstagramやFacebookからも情報を収集することができます。
この記事ではグローバルでのマーケットリサーチには大変役立つMediatoolkitを徹底解説します。
Mediatoolkitの基本機能
Mediatoolkitはクロアチアの会社のソーシャル兼Webリサーチツールです。
調べたいキーワードやフレーズを設定すると、リサーチ対象サイトから情報を収集し分析結果を提示してくれます。
主要なSNSをリサーチ対象としているだけでなく、Tripadvisorといった旅行口コミサイトやその他のWebサイト、質問フォーラム等も含め、情報を収集しその結果を分析してくれます。
Mediatoolkitのリサーチ領域
- Youtube
- vKontakte
- Tripadvisor
- Websites
- Comment
- Forum
リサーチ対象のメディアだけでなく、言語や国などで条件を設定した検索も可能です。
検索セグメント
- 言語
- 国
- 著者
- 投稿内容の気分（ポジティブ・ネガティブ等）
- 期間
例えば、特定のキーワードについて、アメリカでどのような投稿がなさえれているのか、ポジティブなもの、ネガティブなものに分けて調べ、そのキーワードがどのように使われているのかを知ることができます。
検索した結果はフィードで一つ一つ確認したり、CSVファイルでエクスポートしたりするほか、比較や自動作成分析レポートとして出力する機能もあります。
特に自動分析レポートが便利で、時間が無い人でも、これさえ出しておけば分析ミーティングなどで大いに役立つでしょう。
Mediatoolkitの使い方
実際の使い方を説明していきますが、海外のツールですが非常に簡単で、英語が苦手な人でも使うことができます。
サービスページへアクセスしたら右上のStart free trialをクリックしましょう。
時期により異なりますが、1週間から2週間のフリートライアルが可能です。
ログインしたらStart Trackingをクリックし、画面中央のKeywords and phrasesを選択します。
次に調べたいキーワードやフレーズを入力します。
続いて同時に使われているキーワードや逆に除外ワードを設定することもできます。
次に検索する言語や場所などの条件を設定します。特に指定しなければ、全エリア・全言語で検索することができます。
続いて検索対象のメディアを選択します。
検索結果が幾つか表示されます。意図通りの結果になっていれば次へ進みましょう。逆に想定と違う場合は戻って再度、条件を設定し直すことができます。
プロジェクトにわかりやすい名前を付けて管理しましょう。１つ上の概念であるフォルダを作成して、そこに関連するプロジェクトを入れることもできます。
結果をフィード上で確認することができます。好きな期間で区切ったり、メディアや投稿内容の気分でソートすることもできます。
その他、分析機能では以下の内容を知ることができます。
- 時系列の投稿数の遷移
- 投稿の数
- メディア別の投稿数の割合
- 総表示回数
- 投稿の多いメディアランキング
- 投稿のリーチが多いメディアランキング及び媒体別
- 場所別の投稿割り合い
- Word Crowd
指定したキーワードやフレーズについて世界中の主要メディアから様々な情報を得て分析することが可能です。
特にWord Crowdからアイデアを得たり、海外のインフルエンサーを探したりするのに役立てることができます。
Mediatoolkitの料金プラン
多くの情報を得ることができるMediatoolkitの料金プランをご案内します。
紹介した機能は、月額€99から利用可能です。
プランが上がっていくと、Proプランでは月間、5クエリ・10000メンションまでしか同時に貯めておけませんが、その上限が増えます。（都度、削除すれば繰り返し検索可能です）
またプランが上がると、インフルエンサーダッシュボード機能や出力レポートに自動で自社ロゴを入れたり等の機能が使えるようになります。
まとめ
安価に利用できる世界対応のソーシャルリスニングツールであるMediatoolkitは、フリートライアル期間があり、その後も月額1万円から利用することができる便利なツールです。
リサーチ対象もfacebookやTwitterを始めInstagram、Youtube、口コミサイトなど幅広い点がメリットです。
自動分析レポート機能もあり、初めての人でも使いやすいため、海外リサーチに取り組む方は是非、使ってみることをお勧めします。
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